A AirHelp, maior organização internacional dos direitos de passageiros aéreos, divulgou dados sobre as melhores companhias e aeroportos do mundo. Os Aeroportos brasileiros foram bem avaliados. A análise mostra que o Brasil foi o país que mais teve aeroportos entre os Top 10 do mundo e entre os 50 melhores. Veja a posição no ranking:
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Posição |
Aeroporto |
Pontuação |
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4º |
Aeroporto Internacional Afonso Pena – Curitiba (PR) |
8.37 |
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10º |
Aeroporto Internacional Viracopos – Campinas (SP) |
8.25 |
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11º |
Aeroporto Internacional de Recife (PE) | 8.19 |
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13º |
Aeroporto Internacional de Brasília – Presidente Juscelino Kubitschek (DF) |
8.14 |
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15º |
Aeroporto Internacional Tancredo Neves – Confins (BH) |
8.12 |
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17º |
Aeroporto Santos Dumont – Rio de Janeiro (RJ) |
8.07 |
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19º |
Aeroporto Internacional Pinto Martins – Fortaleza (CE) |
8.03 |
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21º |
Aeroporto Internacional Salgado Filho – POA (RS) |
8.00 |
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25º |
Aeroporto Internacional Rio-Galeão (RJ) |
7.97 |
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31º |
Aeroporto de Congonhas – São Paulo (SP) |
7.92 |
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32º |
Aeroporto Internacional Deputado Luís Eduardo Magalhães – Salvador (BA) |
7.91 |
| 45º | Aeroporto Internacional São Paulo – Guarulhos (SP) |
7.76 |
Além dos destaques entre os Top 10, outros 10 aeroportos brasileiros aparecem no ranking entre os 50 melhores do mundo, como o Aeroporto Internacional de Recife (11º lugar), o Aeroporto Internacional de Brasília – Presidente Juscelino Kubitschek (13º), o Tancredo Neves – Confins (15º), o Santos Dumont (17º), no Rio de Janeiro, e o Aeroporto Internacional Pinto Martins (19º), em Fortaleza.
Agora, explorando um viés mais amplo, vamos analisar como ficou o ranking dos 10 melhores aeroportos e companhias aéreas do mundo.
10 melhores aeroportos do mundo
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Posição |
Aeroporto | País |
Pontuação |
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1º |
Aeroporto Internacional Hamad | Catar |
8.39 |
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2º |
Aeroporto Internacional Tóquio Haneda | Japão |
8.39 |
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3º |
Aeroporto Internacional de Atenas | Grécia |
8.38 |
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4º |
Aeroporto Internacional Afonso Pena | Brasil |
8.37 |
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5º |
Aeroporto Gdansk Lech Walesa | Polônia |
8.35 |
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6º |
Aeroporto Internacional Sheremetyevo Moscou | Rússia |
8.35 |
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7º |
Aeroporto Changi Singapore | Singapura |
8.27 |
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8º |
Aeroporto Internacional Rajiv Gandhi Hyderabad | Índia |
8.27 |
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9º |
Aeroporto Internacional Tenerife North | Espanha |
8.26 |
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10º |
Aeroporto Internacional de Viracopos/Campinas | Brasil |
8.25 |
10 melhores companhias aéreas do mundo
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Posição |
Companhia aérea | País |
SCORE |
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1º |
Qatar Airways | Catar |
8.23 |
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2º |
American Airlines | EUA |
8.07 |
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3º |
Aeromexico | México |
8.07 |
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4º |
SAS Scandinavian Airlines | Suécia |
8.07 |
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5º |
Qantas | Austrália |
8.04 |
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6º |
LATAM Airlines | Chile |
8.01 |
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7º |
WestJet | Canadá |
7.96 |
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8º |
Luxair | Luxemburgo |
7.91 |
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9º |
Austrian Airlines | Áustria |
7.90 |
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10º |
Emirates | Emirados Árabes |
7.81 |
O ranking avaliou as 72 principais companhias do mundo com base em três critérios: a pontualidade dos voos segundo a base de dados da AirHelp, que avalia o horário de partida e chegada dos voos de todas as companhias aéreas; a qualidade do serviço das companhias aéreas segundo avaliação de passageiros; e o processamento de reclamações com base na eficiência para o atendimento a pedidos de indenização de clientes. Os três critérios têm o mesmo peso, cada um com 33,33% da pontuação final.
A companhia aérea mais bem cotada no ranking foi a Qatar Airways, que também foi a vencedora em 2018. A empresa foi avaliada com pontuação 8,23, destacando-se devido à consistência no processamento de reclamações e à alta pontualidade. Com nota 8,07, a American Airlines ficou na segunda posição e a Aeromexico veio como terceira do ranking, com 8,07 de pontuação.
Ao todo, cerca de 40 mil usuários contribuíram com a pesquisa, que teve a participação de 2,5 mil brasileiros. A análise levou em conta informações de voos da base de dados da AirHelp e centenas de pesquisas com passageiros.
A AirHelp é a maior organização do mundo especializada em direitos de passageiros aéreos, ajudando viajantes a obterem compensação por atrasos ou cancelamentos de voos e por casos de recusa de embarque. A empresa também toma medidas legais e políticas para apoiar o crescimento e a aplicação dos direitos dos passageiros aéreos em todo o mundo.
Fonte: AirHelp
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Fonte: grupoodp.com.br