Para a blumenauense Censi, os clientes são fundamentais no crescimento e sucesso da empresa, por isso, está entre os seus principais valores entregar o melhor aos consumidores, desde o atendimento até o produto final. Firmando tudo o que a empresa realiza, na última segunda-feira (20/5), a Censi recebeu um reconhecimento pelo seu atendimento, foi o selo RA1000 do site Reclame Aqui, criado para destacar as empresas que possuem excelentes índices de atendimento. Segundo o site, empresas que possuem este selo demonstram a seus consumidores o compromisso com o pós-venda, elevando o grau de confiança em sua marca, produtos e serviços. “É motivo de orgulho receber um reconhecimento desses, que comprova ainda mais tudo que acreditamos e buscamos entregar com a Censi. Sem dúvidas, o mais importante para nós é que o cliente saia satisfeito das lojas e continue se surpreendendo em casa com a qualidade do produto. E claro, para qualquer eventual problema, o nosso atendimento está sempre preparado para entregar boas soluções a todos”, reforça o coordenador de Qualidade/SAC da Censi, Kledir Gomes da Luz.
Veja os critérios necessários para que uma empresa seja qualificada com o selo RA1000 do Reclame Aqui:
– Possuir um número de avaliações igual ou superior a 50;
– Possuir o índice de repostas no site igual ou superior a 90%;
– Possuir o índice de soluções no site igual ou superior a 90%;
– Possuir a média de avaliações no site (dadas pelo consumidor) igual ou superior a sete;
– Possuir índice de novos negócios (voltaria a fazer negócio?) igual ou superior a 70%.
Mais sobre a Censi
A empresa foi fundada em 1998, quando o senhor Paulo Censi, um apaixonado pela hidráulica que tem o pioneirismo como marca registrada. A Censi está focada no desenvolvimento de soluções inovadoras e concebidas através da atenta observação das tendências do mercado. Os resultados podem ser conferidos num mix amplo de produtos, com design moderno, extremamente versáteis e duráveis, produzidos com alto padrão de qualidade.
Informações para a imprensa – Oficina das Palavras:
Victória Girotto – [email protected] – (47) 3322-0545 / 9 9994-1484
Censi
Rua Bahia, 4385 – Salto Weissbach
Blumenau (SC)
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Fonte: grupoodp.com.br
